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ENVÍO

Por el momento solo enviamos a España. En breve, activaremos la opción para hacer pedidos desde otros paises.

Los gastos de envío son gratuitos para España, tanto en Península y Baleares en una compra superior a 30 €. Para pedidos inferiores, el gasto de envío son de 5,50 €. Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Los pedidos se envían desde Alicante (España) a través de Correos. A partir de la confirmación de pedido, entregamos el paquete a la empresa de mensajería en un plazo máximo de 24 h.

En cuanto el pedido esté preparado notificaremos al cliente de la salida de su pedido a través del email que nos haya facilitado en el proceso de compra.

La empresa de mensajería se compromete a enviar el pedido a su destinatario en un plazo de 1-4 días. Este plazo puede ser superior en periodos de promociones, campañas puntuales y con el lanzamiento de nuevos productos.

DEVOLUCIONES

A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 15 días para devolver el producto siempre y cuando lo notifique anteriormente por correo electrónico a hola@haciaelser.com

Las devoluciones solo serás aceptadas en productos físicos. No se aceptará devolución para cursos online o productos digitales.

El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a Hacia El Ser. La devolución se permitirá si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original. Quedan exentos de reembolso los productos digitales o servicios.

Si la devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a Hacia El Ser (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), la empresa correrá con los costes asociados a esta devolución.